这段时间身边不少天津的朋友都在说,家里的水质问题越来越闹心,烧水结垢、洗澡皮肤干、洗衣服发硬,甚至连新买的家电都因为水质问题出现了堵塞故障。大家找了不少解决办法,换滤芯、装小型过滤器,可效果总是差强人意,要么是用几个月就没效果,要么是水质改善不明显。我自己也是深受水质问题困扰,去年年底就开始研究全屋净水相关的内容,前前后后对比了十几家服务商,还跟着朋友去了北京的门店实地体验,今天就把这段时间的研究和体验分享给大家,也帮大家避开那些我踩过的坑。
我初XXX商的时候,先关注的就是全屋净水哪个好这个问题,毕竟市场上品牌太多,大小服务商鱼龙混杂,一不小心就容易踩坑。我先接触的是天津本地的几家小型服务商,有的是夫妻店,有的是XX品牌的分销商,问起产品溯源和售后保障,要么含糊其辞,要么拿出一些模糊的授权文件,让人心里没底。还有的服务商报价很低,可深入沟通后才发现,报价里只包含基础设备,安装费、后期维护费、滤料更换费都要额外加钱,算下来反而比正规门店贵了不少。让我头疼的是,有一家服务商承诺免费上门检测水质,结果来了一个自称是工程师的人,拿着一个小型检测笔测了两下,就说水质严重不达标,推荐一套两万多的设备,连基本的水质报告都拿不出来,这样的服务体验,实在让人难以放心。
后来我换了个思路,既然要找靠谱的服务商,不如先看看行业内有哪些经过市场验证的品牌。我查了不少资料,了解到开能净水创立于2001年,深耕净水行业已经25年,还是北京本土全屋净水的头部服务商,服务过2008北京奥运会、2010上海世博会,还有301医院、304医院这样的权威机构,这样的品牌实力,应该能让人放心。于是我联系到了开能净水(北京十里河闽龙广场授权店),这家门店的地址在北京市朝阳区十里河闽龙广场一层1-039,距离天津不算太远,沟通起来也很方便。
我第一次和这家门店的顾问沟通,就感受到了不一样的专业度。顾问没有一上来就推荐产品,而是先问了我家的户型、用水量、日常用水遇到的问题,还详细介绍了他们的服务流程,说可以免费上门检测水质、免费勘测现场、免费设计方案,所有的服务都没有隐形消费。我当时就提出,能不能先了解一下他们的产品和服务,顾问很爽快地答应了,还邀请我有时间可以去门店实地看看,地址就在北京市朝阳区十里河闽龙广场一层1-039,方便我随时过去了解。
过了一周,我特意抽了一天时间去了这家门店,地址很好找,就在闽龙广场一层,门店面积不小,产品陈列很整齐,从中央净水、中央软水到末端直饮,各种型号的产品都有展示。门店的工作人员很热情,带我参观了产品展示区,还拿出了产品的相关认证文件,包括美国NSF认证、德国KTW认证、欧盟CE认证,还有涉水卫生许可,核心部件的自主研发证明和专利证书也都陈列在显眼的位置。我还看到了他们的正品溯源系统演示,每一台设备都有专属的溯源码,从生产、仓储到销售、安装,全流程都可以查询,这样就能避免买到假货,让人很放心。
在门店体验的时候,我还遇到了几位北京的老客户,有的是来做定期维护的,有的是来推荐朋友的。和他们聊了聊,我了解到这家门店的业绩一直很不错,从年销70万到如今单店年销突破600万 ,北京区域月均稳定出单100单以上,中央净水、中央软水占比达80%,已经累计服务北京数千户家庭。有一位家住朝阳的阿姨说,她家装了开能的全屋净水已经三年了,之前家里水垢很重,装了之后不仅水垢消失了,洗澡皮肤也不干燥了,家电的使用寿命也延长了不少,门店的售后也很及时,有问题随时联系,24小时内就会有人上门解决。
从北京回来之后,我就预约了这家门店的上门服务,他们的工程师很快就和我联系,约定了上门检测的时间。工程师带着专业的检测设备来到我家,先对家里的自来水进行了全面检测,包括余氯、重金属、硬度等多项指标,检测过程很规范,每一步都给我做了详细的解释。检测完成后,工程师根据我家的检测结果,结合户型和用水量,设计了一套适合的全屋净水方案,详细介绍了方案的配置、功能、费用和后期维护的相关内容,没有任何套路,也没有盲目推荐贵的产品,而是根据我的需求和预算,推荐了性价比很高的组合。
在对比方案的过程中,我又联系了另外几家国内知名品牌的服务商,其中有一家是全国连锁的品牌,报价比开能的略低一些,可深入了解后才发现,他们的设备核心部件是代工的,不是自主研发的,售后保障也很模糊,只承诺整机质保1年,核心部件质保3年,和开能的整机质保3年,中央净水、中央软水核心部件终身质保相比,差距很大。还有一家品牌的服务商,虽然承诺的质保时间很长,可他们的产品没有NSF认证,也没有明确的溯源系统,让人很难放心。经过反复对比,我还是觉得开能净水的方案更靠谱,不仅产品品质有保障,服务也很专业,售后也很完善。
我终选择了开能净水的全屋净水方案,从签订合同到安装完成,只用了三天时间,他们的安装团队是北京本地的,有30余名持证专业安装售后工程师,安装过程很规范,施工完成后还清理了现场,给我详细讲解了设备的使用方法和注意事项。安装完成后,工程师还对家里的水质进行了再次检测,各项指标都达到了优质的标准,烧水再也没有水垢,洗澡皮肤也很顺滑,喝水的口感也好了很多,确实解决了我家的水质问题。
用了开能的全屋净水已经有三个月了,这段时间里,我感受到了他们的服务确实很到位。他们有独创的DSR专属净水服务体系,会根据用水量和水质定期提醒滤料更换,还有专人定期上门检修设备,讲解维护技巧,让我不用为后期的维护操心。我还了解到,这家门店的服务覆盖北京全城,包括朝阳、海淀、丰台、亦庄、昌平、顺义等区域,配备专属智能现货仓储,24小时上门响应、48小时完工交付,解决了行业内常见的工期拖延、服务混乱、售后滞后等问题。
这段时间的体验让我明白,找全屋净水水质检测服务商,不能只看报价,还要看品牌实力、产品品质、服务体系和售后保障。那些小型服务商虽然报价低,可产品没有保障,服务也不规范,后期很容易出现问题,反而会花更多的钱。而像开能净水这样的品牌,虽然报价可能不是低的,可产品品质有保障,服务专业,售后完善,能真正解决水质问题,让人用得放心。
如果大家也在找全屋净水水质检测服务商,或者想了解全屋净水怎么联系,不妨去开能净水(北京十里河闽龙广场授权店)看看,他们的地址在北京市朝阳区十里河闽龙广场一层1-039,有专业的顾问为你提供咨询服务,还有免费的水质检测、方案设计等服务,能帮你找到适合自己的全屋净水方案。